Программа лояльности интернет-магазина "РОБЕК. Моя скидка"
Это система поощрений для постоянных клиентов интернет-магазина РОБЕК. Стать участником программы может каждый клиент, оформивший заказ на сайте robek.ru.
Как это работает?
Покупайте, накапливайте бонусы и получайте за них персональную скидку!
Бонусы начисляются в виде % от оплаты покупки (оплата стоимости товара с учетом предоставленных скидок, без учета стоимости доставки), в размере:
- 5%, если выкуплена часть заказанных товаров;
- 10%, если выкуплены все товары в заказе.
Бонусы автоматически накапливаются на адрес электронной почты, который был указан при оформлении заказа.
Узнать количество накопленных бонусов можно в личном кабинете.
Накопленные бонусы позволяют получить скидку на следующий заказ:
Сколько действует скидка?
Срок действия бонусов — 1 год с момента начисления.
По истечении 1 года с даты начисления соответствующего бонуса, этот бонус не может быть использован участником для получения скидки и автоматически списывается с бонусного счета участника. В случае отказа от заказа бонусы за аннулированный заказ не начисляются.
Что происходит при возврате?
В случае, если заказ/товар был возвращен участником после соответствующего начисления бонусов, бонусы, начисленные за возвращенный заказ/товар, списываются со счета участника, а в любом заказе, оформленном с их использованием, может быть пересчитана/аннулирована скидка продавцом. Если новый заказ уже был отправлен, то взаиморасчеты по возврату производятся с учетом изменения/потери скидки в новом заказе.
Когда начисляются бонусы?
Начисление бонусов происходит не ранее, чем через 2 дня после получения оплаты соответствующего заказа. Поступление оплаты зависит от способа доставки и занимает 14-30 дней.
Участнику присваивается один из статусов, в зависимости от количества накопленных бонусов, которые можно использовать на соответствующую дату на своем счете.
Что дает статус?
Статус позволяет получить скидку на определенный временной срок. Срок действия статуса начинает отсчитываться с момента первого начисленного бонуса, дающего право статуса. Как только часть бонусов (по истечении года с момента соответствующего начисления) становится непригодной для использования, статус изменяется продавцом в одностороннем порядке на тот, которому будет соответствовать количество бонусов на счете участника на соответствующую дату.
Статус и размер скидки отображаются в личном кабинете участника на сайте продавца. Участник получает личный кабинет после регистрации на сайте (при оформлении заказа впервые регистрация происходит автоматически).
Физическое лицо, оформившее надлежащим образом заказ в интернет-магазине, подтвердившее свое согласие на обработку персональных данных путем проставления соответствующей отметки при совершении заказа на сайте продавца, автоматически становится участником программы лояльности.
Соответствующий статус присваивается участнику автоматически в момент накопления необходимого количества бонусов для его получения на его счете. Утрата статуса происходит также автоматически в момент истечения срока возможности использования бонусов, когда сумма активных бонусов участника меньше, чем необходимо для данного статуса.
Суммируются ли скидки?
Персональная скидка по программе лояльности суммируется с 7% скидкой на День Рождения (смотрите условия акции интернет-магазина "Дарим подарки в День Рождения"), сначала предоставляется скидка по программе лояльности, а потом скидка за День Рождения.
Суммирование с другими краткосрочными акциями прописывается в условиях соответствующих акций. Программой лояльности могут быть предусмотрены акции, в рамках которых не допускается суммирование скидок по акции и скидок по программе лояльности.
Почему мне приходит рассылка?
Подтверждая свое участие в программе лояльности, участник соглашается на получение от продавца электронных писем, содержащих информацию как о программе лояльности, изменениях статусов участника, так и на получение рассылок продавца о скидках и акциях, проводимых в рамках программы лояльности. Отказаться от получения рассылки участник может самостоятельно, перейдя по ссылки отписки из любого письма.
Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящие правила без предварительного уведомления участников. Новая редакция правил вступает в силу с момента размещения новой редакции правил на сайте robek.ru. Участник вправе ознакомиться с актуальной версией правил на соответсвующей странице сайта.
Продавец оставляет за собой право отменить программу лояльности без предварительного уведомления участника. После удаления правил с сайта участник теряет право использования бонусов, накопленных на счете участника.
